1. VALIDITÉ DES CONDITIONS GÉNÉRALES

1.1. Conditions

1.1.1. Le site Web TrusteSIM Club est géré et exploité par esimba.ai, les services de connectivité étant fournis par la même entité.

1.1.2. Les présentes conditions générales, susceptibles d'être modifiées de temps à autre, s'appliquent à tous les services fournis par TrusteSIM Club en lien avec la fourniture de profils eSIM prépayés aux clients.
En accédant, en naviguant et en utilisant notre site Web ou l'une de nos applications via n'importe quelle plate-forme (ci-après collectivement dénommés le « site Web ») et/ou en effectuant une commande, vous reconnaissez et acceptez d'avoir lu, compris et accepté les termes et conditions énoncés ci-dessous et la déclaration de confidentialité.

1.1.3. Les offres spéciales proposées par divers partenaires commerciaux peuvent comporter des conditions générales supplémentaires ou modifiées. Dans ce cas, ces conditions générales particulières prévaudront.

1.2. Inscription et comptes

1.2.1. Le Client peut être amené à créer un compte pour utiliser les services du TrusteSIM Club. Le Client s'engage à fournir des informations exactes lors de son inscription.

1.2.2. Les clients sont responsables du maintien de la confidentialité des informations relatives à leur compte et de toutes les activités qui se déroulent sous leur compte.

1.3. Confidentialité

1.3.1. Notre Politique de confidentialité régit la collecte et l'utilisation des informations personnelles du Client. En utilisant nos services, le Client accepte notre Politique de confidentialité.

1.4. Résiliation et suspension

1.4.1. TrusteSIM Club se réserve le droit de suspendre ou de résilier l'accès aux services sans préavis à tout moment en raison de la survenance d'un événement résultant d'une panne du réseau ou de l'arrêt de la fourniture de maintenance.

1.4.2. En utilisant les Services fournis par TrusteSIM Club, le Client s'interdit tout acte abusif, illégal ou frauduleux, ni toute action susceptible de compromettre ou d'endommager le Réseau. En cas de manquement à cette obligation, Sky eSim pourra suspendre l'utilisation du Service.

1.4.3. Tous les forfaits proposés par TrusteSIM Club sont exclusivement destinés à être utilisés par des clients humains. Ces forfaits ne doivent pas être utilisés dans un système automatisé. Si une utilisation dans un système automatisé ou par des entités non humaines est requise, le client doit contacter le service client et demander des forfaits spéciaux. Toute violation de cette restriction d'utilisation peut entraîner la résiliation du contrat.

1.5. Politiques et directives de remboursement et d'annulation

1.5.1. Les clients peuvent obtenir un remboursement à tout moment. La plupart des problèmes peuvent être résolus par e-mail.

1.5.2. Une fois le remboursement traité, il peut s'écouler entre 5 et 10 jours ouvrables avant qu'il n'apparaisse sur le relevé de carte de paiement du client (si le paiement a été effectué par carte de crédit). Avec PayPal, le remboursement prend quelques minutes. Les remboursements sont effectués sur le même mode de paiement (carte de crédit ou PayPal) que celui utilisé pour l'achat.

1.5.3. Tous les remboursements (à l'exception des paiements en cryptomonnaies) sont soumis à des frais 10% en raison des frais de carte de crédit et autres frais de système de paiement et des ressources de traitement nécessaires pour fournir un produit, puis l'annuler et émettre un remboursement.

1.5.4. Sky eSim peut offrir des données d'un montant égal à ce que le Client a payé pour tout achat accidentel.

1.5.5. Les recharges ne sont pas remboursables.

1.5.6. Sky eSim se réserve le droit de résilier les services à tout moment. Dans ce cas, aucun remboursement ne sera effectué.

1.5.7. Les paiements cryptographiques ne sont pas remboursables.

1.5.8. Réseaux pris en charge pour les paiements cryptographiques : Ethereum, Tron, BNB Smart Chain, Avalanche C-Chain, Solana, Polygon, Arbitrum One.

1.5.9. Cryptomonnaies prises en charge : 'USDT (TRC20)', 'BTC', 'DAI', 'AXS (ERC20)', 'DASH', 'DOGE', 'ETH', 'LTC', 'TUSD (ERC20)', 'USDC (ERC20)', 'USDT (ERC20)', 'XRP', 'TRX', 'AXS (TRC20)', 'HT (TRC20)', 'ETH (TRC20)', 'ETH (BEP20)', 'DAI (BEP20)', 'USDT (BEP20)', 'DESU (BEP20)', 'ADA (BEP20)', 'USDC (BEP20)', 'BTCB (BEP20)', 'CSC'. Veuillez noter qu'il existe une limite minimale de paiement pour chaque crypto-monnaie.

2. PROGRAMME D'AFFILIATION

2.1. En rejoignant le programme d'affiliation TrusteSIM Club, le partenaire affilié recommandera à ses utilisateurs les produits TrusteSIM ClubeSIM via son lien d'affiliation unique.

2.2. Le lien d'affiliation unique doit être utilisé pour suivre les ventes et attribuer les commissions en conséquence.

2.3. Le partenaire affilié percevra une commission sur le chiffre d'affaires net généré par les achats effectués via son lien d'affiliation. Les partenaires doivent cumuler un minimum de 25 USD de commissions avant de pouvoir être payés. Si le solde de la commission est inférieur à 25 USD, le montant sera reporté au mois suivant.

2.4. Les commissions sont payées au cours de la première semaine de chaque mois par virement bancaire, portefeuille crypto, lien de carte de crédit ou Paypal.

2.5. Les utilisateurs qui achètent des produits eSIM ou rechargent leurs produits eSIM bénéficieront d'une remise lors du paiement.

2.6. Sky eSim se réserve le droit de modifier les conditions générales du Programme d'Affiliation à tout moment. Toute modification sera communiquée au Partenaire Affilié par écrit au moins cinq jours avant sa mise en œuvre.

2.7. Sky eSim se réserve le droit de mettre fin à la participation du Partenaire Affilié au Programme d'Affiliation dans les conditions suivantes :
– Si le partenaire affilié viole l’une des conditions du présent accord.
– Si le partenaire affilié se livre à une activité préjudiciable à la marque ou à l’activité de TrusteSIM Club.

2.8. Pour commencer à participer au programme d'affiliation TrusteSIM Club, le partenaire affilié doit accepter l'invitation à rejoindre via le portail d'affiliation.

2.9. Le partenaire affilié recevra une notification par e-mail du TrusteSIM Club lors du premier achat de produit effectué via son lien d'affiliation.

2.10. Le partenaire affilié peut suivre ses commissions à tout moment grâce aux rapports quotidiens en ligne fournis par TrusteSIM Club.

2.11. TrusteSIM Club fournit l'accès à une API que le partenaire affilié peut utiliser.

2.12. Le partenaire affilié s'engage à utiliser les outils et ressources fournis conformément aux directives et politiques de Sky eSim. Toute utilisation abusive ou non autorisée de la barre d'outils, des rapports ou de l'API d'affiliation peut entraîner la résiliation du contrat d'affiliation.

2.13. TrusteSIM Club fournira le support technique et l'assistance nécessaires pour aider le partenaire affilié à utiliser efficacement la barre d'outils d'affiliation, à accéder aux rapports et à intégrer l'API.

3. PROGRAMME DE PARRAINAGE

3.1. En participant au programme de parrainage TrusteSIM Club, le Partenaire (ci-après dénommé « Avocat ») peut gagner des données gratuites pour chaque personne qui achète son premier produit TrusteSIM Club en utilisant le lien de parrainage unique de l'Avocat.

3.2. Le parrain doit créer et partager son lien de parrainage unique par courriel, sur les réseaux sociaux, sur les forums ou par d'autres canaux. Ce lien doit être utilisé par le filleul pour effectuer un achat.
eSIM.

3.3. Récompenses pour les défenseurs :
a. Coupon de données gratuites : L'avocat recevra un coupon pour 1 Go de données gratuites, valable à vie*, applicable à sa ligne eSIM.
b. Conditions : La récompense de 1 Go de données est offerte lorsqu'un ami parrainé utilise le lien de parrainage pour acheter une eSIM**.
c. Validité du coupon : Le coupon de données est valable à vie, à condition que l'eSIM soit rechargée au moins une fois par an.

3.4. Récompenses pour les amis parrainés :
a. Coupon de données : L'ami parrainé recevra un coupon pour 1 Go de données gratuites pour son eSIM.
b. Restrictions relatives aux coupons : Le coupon de parrainage n'est pas cumulable avec d'autres coupons ou réductions. Un seul coupon (de parrainage ou d'activation) peut être appliqué à un achat.

3.5. Conditions de la récompense de parrainage :
a. Achat minimum : L'ami parrainé doit acheter une nouvelle ligne avec au moins 1 Go de données en utilisant le lien de parrainage.
b. Émission de la récompense : La récompense sera créée dans les 6 heures suivant l'achat et envoyée par courriel dans les 7 jours. Le représentant doit consulter sa boîte de réception en utilisant le mot-clé « TrusteSIM Club » si nécessaire.
ils ne reçoivent pas le courrier de notification.

3.6. Pour tout problème ou assistance supplémentaire, l'avocat et l'ami parrainé peuvent contacter le support du TrusteSIM Club.

3.7. L'Advocate s'engage à respecter les conditions générales du programme de parrainage TrusteSIM Club. Toute utilisation abusive ou violation de ces conditions peut entraîner la disqualification du programme et la perte des récompenses.

3.8. TrusteSIM Club se réserve le droit de modifier les conditions générales du Programme de Parrainage à tout moment. Toute modification sera communiquée au Promoteur par écrit au moins 5 jours avant sa mise en œuvre.

4. AVERTISSEMENT

4.1. Les éléments du site web du TrusteSIM Club sont fournis « en l'état ». Le TrusteSIM Club n'offre aucune garantie, expresse ou implicite, et décline par les présentes toute autre garantie, y compris, sans s'y limiter, les garanties ou conditions implicites de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier, de non-violation de droits de propriété intellectuelle ou autre violation de droits. De plus, le TrusteSIM Club ne garantit ni ne fait aucune déclaration concernant l'exactitude, les résultats probables ou la fiabilité de l'utilisation des éléments figurant sur son site web ou liés à ces éléments ou à tout autre site lié à celui-ci.

4.2. Les opérateurs de réseau dans les pays peuvent être modifiés par le TrusteSIM Club sans préavis.

5. LIMITATIONS

5.1. En aucun cas, TrusteSIM Club ou ses fournisseurs ne pourront être tenus responsables de tout dommage (y compris, sans limitation, les dommages pour perte de données ou de profit, ou dus à une interruption d'activité) découlant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser les éléments du site Internet de TrusteSIM Club, même si TrusteSIM Club a été informé oralement ou par écrit de la possibilité de tels dommages.

6. RÉVISIONS ET ERRATA

6.1. Les informations figurant sur le site web du TrusteSIM Club peuvent contenir des erreurs techniques, typographiques ou photographiques. Le TrusteSIM Club ne garantit pas l'exactitude, l'exhaustivité ou l'actualité des informations présentées sur son site web. Le TrusteSIM Club se réserve le droit d'apporter des modifications aux informations contenues sur son site web à tout moment et sans préavis. Cependant, le TrusteSIM Club ne s'engage pas à les mettre à jour.

7. LIENS

7.1. TrusteSIM Club n'a pas vérifié tous les sites liés à son site Internet et décline toute responsabilité quant à leur contenu. L'inclusion d'un lien n'implique pas l'approbation de TrusteSIM Club. L'utilisation de ces sites se fait aux risques et périls de l'utilisateur.

8. LOI APPLICABLE ET JURIDICTION

8.1. Les présentes Conditions seront interprétées conformément au droit de l'État du Delaware, aux États-Unis. Si les Parties ne parviennent pas à résoudre leurs différends à l'amiable par la négociation, ceux-ci seront définitivement réglés par arbitrage dans l'État du Delaware, aux États-Unis, conformément au Règlement d'arbitrage de l'Institut d'arbitrage de la Chambre de commerce de Stockholm.

9. MODIFICATIONS DES CONDITIONS D'UTILISATION DU SITE

9.1. TrusteSIM Club se réserve le droit de modifier les présentes conditions d'utilisation de son site web à tout moment et sans préavis. En utilisant ce site web, vous acceptez d'être lié par la version en vigueur des présentes conditions générales d'utilisation.

Dernière mise à jour : 22/05/2025